Programa de QI
Estamos comprometidos con brindar un Programa de Mejoramiento de Calidad (Quality Improvement, QI) bien diseñado e implementado. Nuestra cultura, sistemas y procesos están estructurados alrededor de esta misión de mejorar la salud de todos los afiliados inscritos.
Alcance
El alcance del Programa de QI es amplio y aborda tanto la calidad como la seguridad de la atención clínica, y la calidad de los servicios provistos a los afiliados de Western Sky Community Care, incluyendo atención médica, atención de salud del comportamiento, atención dental y atención de la visión. Incorporamos todos los grupos demográficos, entornos de atención médica y servicios en las actividades de QI, que incluyen atención preventiva, atención de emergencia, atención primaria, atención especialista, atención aguda, atención a corto plazo, atención a largo plazo (según los productos de Western Sky Community Care) y servicios auxiliares.
Metas y objetivos
Nuestro objetivo principal de mejoramiento de calidad es mejorar el estado de salud de los afiliados mediante una variedad de actividades significativas de mejoramiento de calidad, implementadas en todos los centros de atención y dirigidas a mejorar la calidad de la atención y los servicios prestados.
Estándares de acreditación
Para considerar la participación en la red de Western Sky Community Care, todos los médicos con licencia y otros profesionales de atención médica con licencia que tienen una relación independiente con Western Sky Community Care deben completar una solicitud de participación y presentar copias de la documentación de respaldo pertinente.
Plan de competencia cultural
Western Sky Community Care está comprometido con el establecimiento de principios y prácticas multiculturales en todos sus sistemas de organización de los servicios y programas. Esa misión se apoya en la facilitación del proceso por el cual Western Sky Community Care puede responder a las necesidades de atención médica de todas las personas, independientemente de sus creencias religiosas, cultura, etnicidad o idioma. Revisamos y actualizamos nuestro Plan de competencia cultural anualmente.
Participación en QI
Western Sky Community Care requiere que los proveedores y profesionales practicantes cooperen con todas las actividades del mejoramiento de calidad, y permitan el uso de datos de rendimiento de proveedores y/o profesionales practicantes para asegurar el éxito del Programa de QI. El Programa de QI de Western Sky Community Care se describe en el sitio web y está disponible a solicitud. Si le interesa obtener más información sobre el Programa de QI de Western Sky Community Care, comuníquese con Western Sky Community Care al 1-844-543-8996 y pida hablar con un representante del Departamento de Mejoramiento de Calidad.
CAHPS®
Western Sky Community Care se dedica a trabajar con proveedores con el fin de maximizar las oportunidades para mejorar la atención de los pacientes y la experiencia de los afiliados con respecto a su plan médico y sus proveedores. Para evaluar la experiencia de los afiliados, usamos una herramienta llamada CAHPS® (Encuesta de evaluación por parte del consumidor de sistemas y proveedores de salud). Consulte nuestros Consejos para proveedores para mejorar relaciones con sus pacientes y aumentar su puntuación en CAHPS®. Consulte nuestros Consejos para proveedores para mejorar relaciones con sus pacientes y aumentar su puntuación de CAHPS®.